Mon chemin de designer graphique à designer d’entreprise (et ce que j’ai appris en route)

Quand j’ai commencé en design graphique, je faisais des logos, des affiches, des livres. Puis, Internet est arrivé. Édimestre, interface, UX, chef d’équipe… progression classique, pas très funky, mais solide.

Et puis un jour, j’ai découvert qu’on pouvait faire un Design Sprint : cinq jours pour créer et tester une idée. J’étais séduit. La méthodologie, la posture, la collaboration — c’était plus qu’un atelier : c’était un changement de perspective.

Au même moment, l’entreprise où je travaillais adoptait EOS Traction, un système de gestion pour mieux structurer la stratégie, la vision et l’exécution. Un truc carré. Organisé. Linéaire.

Alors, j’ai lu les cinq livres (disponibles à l’époque) de la série : ceux destinés aux dirigeants, ceux pour les gestionnaires, et celui pour les employés. J’ai découvert une autre manière de penser l’entreprise.

Bref, j’ai appris ce que sont les KPI, à gérer des métriques, à comprendre les enjeux liés aux RH et à la gestion, à traiter et à prioriser les problèmes en entreprise, à faire des plans trimestriels, à articuler une vision à long terme, et bien plus encore. Je comprenais maintenant ce que les gens se disent autour de cette fameuse table tant convoitée.

Mais ce n’était pas encore du design d’entreprise… du moins, pas comme je voulais le faire.

J’avais accumulé plein de morceaux. Il manquait le cadre.

Entre l’expérience utilisateur, la facilitation, le branding, la stratégie, la production et un soupçon d’agilité, j’avais coché pas mal de cases.

Mais je continuais à buter sur un truc : comment faire avancer une entreprise entière quand on n’est pas dirigeant?

Comme designer UX ou facilitateur de sprint, on a plein d’idées, on fait avancer les projets… mais rarement l’organisation.

Et puis, en 2020, j’ai eu une conversation qui a tout changé.

J’ai rencontré Milan Guenther à Boulder, au Colorado, lors du congrès annuel des spécialistes du Design Sprint de Google. Il était convaincu qu’on peut concevoir une entreprise de la même manière qu’on conçoit un produit.

Bienvenue dans le monde du design d’entreprise.

Donc, pourquoi ne pas en faire une discipline? Et si ça devenait un rôle, une posture, une compétence? Et surtout, je n’étais pas le seul à me poser ce genre de questions.

Puis, en 2023, est arrivé EDGY.

Et là, l’effet boule de neige commence.

EDGY : enfin un langage commun

Il y a une différence entre la discipline du design d’entreprise et l’outil EDGY. Et EDGY est l’outil qui permet d’en parler simplement.

EDGY, ce sont six facettes pour voir une organisation dans toute sa complexité :

• Identité : pourquoi on existe, notre mission, notre why
• Organisation : comment on travaille, les rôles, les flux
• Architecture : comment les choses s’articulent, les structures et systèmes
• Produit : ce qu’on fabrique, ce qu’on propose
• Expérience : ce que vivent les gens en contact avec nous
• Marque : ce que le monde perçoit de nous

C’est un modèle simple, mais puissant.

Parce qu’il crée des ponts entre les expertises.

Parce qu’il ouvre la discussion au lieu de la figer.

Parce qu’il permet de concevoir l’entreprise comme un tout, et non simplement de travailler chacun dans son silo.

En bonus, on peut utiliser EDGY et EOS Traction pour gagner en cohérence… et en “traction” 😉

OK, mais comment on devient designer d’entreprise ?

Il n’y a pas de parcours unique.

Moi, je viens du design graphique.

D’autres viennent de l’architecture d’entreprise, de la gestion du changement, de l’agilité ou du développement produit. Certains ont un MBA, d’autres du monde des finances. Peu importe.

Le point commun ?

Une curiosité obsessionnelle pour comprendre comment les choses fonctionnent, une envie de connecter les silos, de créer du sens à travers les disciplines.

Il faut être humble, curieux et, surtout, centré sur les gens. Pas seulement les clients… mais aussi les collègues, les partenaires d’affaires et sa communauté.

En conclusion

Et devenir designer d’entreprise ça prend vingt ans de carrière ?

Aujourd’hui, chez &friends, nous formons des designers, des stratèges, des facilitateurs et des gestionnaires à cette nouvelle discipline. Ça ne prendra pas trois ans, parce que vous arrivez déjà avec un bagage, une profession et de l’expérience. Devenir designer d’entreprise, aujourd’hui, ce n’est pas tout connaître, c’est savoir connecter les disciplines. C’est d’aider les gens à prendre toute la complexité des entreprises et de la simplifier, ensemble.

Parce que oui : on peut designer une entreprise.

Et franchement, avec tous les changements dans le monde actuel… Avoir les compétences et les outils pour transformer une entreprise, ce n’est pas un luxe.