C\u2019est \u00e0 la mi-mars 2020 que le monde a bascul\u00e9. Je revenais d\u2019une formation sur le Design Sprint que je donnais avec ma coll\u00e8gue Am\u00e9lie. Nous \u00e9tions en voiture sur le chemin du retour quand, \u00e0 la radio de Radio-Canada, une annonce sp\u00e9ciale est venue interrompre notre discussion.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9j\u00e0, le monde semblait \u00ab VUCA \u00bb. Cette abr\u00e9viation, souvent utilis\u00e9e en entreprise, signifie \u00ab Volatile, Uncertain, Complex, and Ambiguous \u00bb. Inutile de vous rappeler que le monde est rest\u00e9 dans cet \u00e9tat pendant plusieurs\u2026 ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Puis, tel un pendule de Newton (comme dans l\u2019image de l\u2019article \ud83d\ude09), apr\u00e8s le chaos et l\u2019incertitude est venu l\u2019investissement de masse. Go les formations, go les subventions, go les hausses de salaire ! Pendant deux ans, au Qu\u00e9bec du moins, \u00e7a roulait. La machine \u00e9tait repartie, comme on dit.<\/p>\n\n\n\n
Puis, on est reparti de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9. Et si vous suivez un peu l\u2019actualit\u00e9 \u2014 et, SVP, faites-le, c\u2019est important de comprendre les bases de ce qui se passe \u2014 vous savez ce qui provoque ce retour de balancier.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s avoir travers\u00e9 les cinq phases du deuil \u2014 soit le d\u00e9ni, la col\u00e8re, le marchandage, la d\u00e9pression et, surtout, l\u2019acceptation \u2014 vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 retrousser vos manches\u2026 et vos coudes, comme l\u2019a dit Mike Myers r\u00e9cemment.<\/p>\n\n\n\n
Que puis-je contr\u00f4ler dans tout \u00e7a ? Voici ce que je fais pour g\u00e9rer mon VUCA.<\/p>\n\n\n\n
De volatile (volatile) \u00e0 des fondations stables<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9videmment, je ne peux pas contr\u00f4ler la volatilit\u00e9, mais je peux stabiliser mes connaissances. Tout comme chaque entreprise peut et devrait prendre un moment pour analyser sa situation et se faire une id\u00e9e dans l\u2019incertitude actuelle. Cartographiez ce que vous savez, identifiez ce qui est stable, ce qui est instable ainsi que les informations qui vous manquent. Oui, oui, cartographiez aussi ce que vous n\u2019avez pas. Ce sera d\u00e9j\u00e0 un bon pas de fait.<\/p>\n\n\n\n De incertain (uncertain) \u00e0 bien inform\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mettez des mots sur vos connaissances. L\u2019information que nous avons dans ce contexte a-t-elle un effet b\u00e9n\u00e9fique ou n\u00e9gatif pour nous ? Puis-je la quantifier ? Est-ce une opinion ou des donn\u00e9es ind\u00e9niables ?<\/p>\n\n\n\n De complexe (complex) \u00e0 simplifi\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pas simple, mais simplifi\u00e9. Certaines choses sont fondamentalement compliqu\u00e9es ou complexes. C\u2019est la vie. Si ce n\u2019\u00e9tait pas le cas, on n\u2019aurait pas besoin d\u2019experts. On peut n\u00e9anmoins simplifier pour faciliter la communication et la co-cr\u00e9ation. Le but ici est de simplifier afin de travailler comme une seule entreprise et non en silos.<\/p>\n\n\n\n De ambigu (ambiguous) \u00e0 explicite<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il y aura toujours des zones grises. La moindre des choses \u00e0 faire, c\u2019est de rendre les choses les plus claires et explicites possible. Pour ce faire, il ne suffit pas de parler : il faut aussi \u00e9crire et dessiner. Il faut exploiter toutes les fa\u00e7ons dont notre cerveau traite l\u2019information.<\/p>\n\n\n\n Le monde n\u2019attend pas que nous soyons pr\u00eats. Il change perp\u00e9tuellement. Le statu quo n\u2019est jamais une bonne strat\u00e9gie \u00e0 long terme. Lors de la pand\u00e9mie, les entreprises qui ont su tirer leur \u00e9pingle du jeu sont celles qui ont agi rapidement et de mani\u00e8re efficace. Elles ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 leur transformation num\u00e9rique, cr\u00e9\u00e9 de nouveaux produits et services, adapt\u00e9 leur logistique et leurs processus, et ajust\u00e9 leur culture d\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 d\u00e9faut de savoir exactement quoi faire dans un monde VUCA, vous pouvez au moins vous pr\u00e9parer \u00e0 pivoter. Vous l\u2019avez d\u00e9j\u00e0 fait, et vous devrez le faire t\u00f4t ou tard, que ce soit en raison de la politique, de l\u2019intelligence artificielle ou de l\u2019environnement.<\/p>\n\n\n\n Mettez en place des fondations entrepreneuriales solides, informez-vous et informez vos coll\u00e8gues sur l\u2019\u00e9tat des choses, simplifiez la complexit\u00e9 pour mieux collaborer et soyez explicites afin de r\u00e9duire les frictions dans la communication.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" C\u2019est \u00e0 la mi-mars 2020 que le monde a bascul\u00e9. Je revenais d\u2019une formation sur le Design Sprint que je donnais avec ma coll\u00e8gue Am\u00e9lie. Nous \u00e9tions en voiture sur le chemin du retour quand, \u00e0 la radio de Radio-Canada, une annonce sp\u00e9ciale est venue interrompre notre discussion. D\u00e9j\u00e0, le monde semblait \u00ab VUCA \u00bb. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":217,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,67],"tags":[],"class_list":["post-131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe","category-opinions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":133,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131\/revisions\/133"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/andfriends.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Quand le monde change\u2026<\/h3>\n\n\n\n