La prospective, ça vous dit quelque chose? C'est une approche et des outils qui permettent d'imaginer des futurs potentiels à l'aide de signaux faibles qui, parfois, avec le temps, deviennent des moteurs de changement et transforment nos sociétés et activités. C'est absolument fascinant et on est loin des feuilles de thé 🍵 !

On a eu la chance de travailler avec &friends sur un mandat d’expérience client en lien avec nos centres d’appels. On a été impressionné par la structure, la méthode et la profondeur de sa démarche. Non seulement, il nous est arrivé avec plusieurs outils et gabarit qu’on ne connaissait pas (et on en connaît plus d’une centaine), mais il a aussi fait preuve d’une solide compréhension des enjeux qui peuvent arriver quand on reçoit un projet d’innovation qui a besoin d’être clarifié avant d’être mis en action.

Excellente collaboration avec Eric et JS qui ont su mener avec succès des ateliers de co-création sur un sujet complexe avec notre entreprise. Ils sont créatifs, à l’écoute de nos besoins, flexibles, disponibles et de très bons pédagogues. Ils ont su démystifier des enjeux importants tout en rendant les ateliers et formations divertissants grâce à leur approche unique!